当社ドライバーの接客サービス等の質的な向上を目ざしてファーストクラスアカデミー代表の
香山 万由理先生の研修を受けております。
（© 一般社団法人ファーストクラスアカデミーhttps://first-class.academy/）
※ 研修予定
| 実施日（予定） | 研修テーマ | |
| 第1回 | 2026年1月20日 | 「意識改革」；陸を走るパイロットになる |
| 第2回 | 2026年2月17日 | ドライバーの「基本トーク・スクリプト」 |
| 第3回 | 2026年5月 | |
| 第4回 | 2026年6月 | |
| 第5回 | 2026年7月 | |
| 第6回 | 2026年8月 |
第1回 研修 テーマ： 「意識改革」陸を走るパイロットになる
香山先生の豊富なCA経験を活かした具体的な研修テーマで直接ご指導頂きました。
その中で、当社乗務員に「陸を走るパイロットになる」、という目標を頂きました。
第2回 研修 テーマ： ドライバーの「基本トーク・スクリプト」
日常、業務において実施しているあいさつを徹底的に見直し、お客様をより深く意識した言葉使いに変えていく「基本トーク・スクリプト」を教え込まれました。
